Retouren

Möchten Sie cbd-Öl oder andere Artikel zurückgeben, ist das möglich. CBDoel-shop.de macht eine Unterscheidung bei den Retouren:

1) Retouren durch falsche oder beschädigte Lieferung durch uns, die sofort nach der Lieferung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt festgestellt werden.
Wenn Sie einen Fehler bei der Lieferung oder eine Beschädigung der Bestellung feststellen, können Sie dies per E-Mail an info(@) cbdoel-shop.de oder telefonisch unter +316 – 407 62 998 melden.

Wir versenden dann umgehend das Alternativprodukt und Sie erhalten eine Anleitung, wie Sie das fehlerhafte oder beschädigte Produkt kostenlos zurücksenden können.

2) Bei anderen Rücksendungen gehen Sie bitte wie folgt vor.
Rückgabeverfahren:

  • Ohne ein Rücksendeformular können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten. Das Rücksendeformular können Sie hier herunterladen.
  • Sie können die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nur unbenutzt, unbeschädigt und noch mit dem Originalsiegel an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Bitte lassen Sie uns wissen, was der Grund dafür ist, vielleicht können wir Sie auf andere Art und Weise glücklich machen.
  • Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, wird die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
  • Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter +316 – 407 62 998 (Bart) oder info(@) cbdolie-shop.nl.

Rücksendeadresse:
CBDoel-shop.de
Louis Couperusstraat 103
5421 RP Gemert